Política de reembolso

La nuestra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione de un articolo, hai 14 giorni de tempo para richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere en las stesse condizioni in cui el hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti los cartellini y deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno de la ricevuta o de una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@trjfight.com. LOS resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: TROJAN FIGHT - Via Bergamo 79 Cremona CR IT 26100. 

Se el reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta de envío para el reso y las istruzioni su come y dove spedire el pacco. Los articoli inviati sin una precedente richiesta de reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@trjfight.com.

Danni y problemi
Ispeziona l'ordine al momento de la ricezione y contattaci immediatamente in caso de difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In este modo, potremo valutare el problema y fare in modo de risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi de articoli non possono essere restituiti, come los beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), los productos su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizados) y los productos para la cura de la persona (ad esempio productos de bellezza). Inoltre, non accettiamo el reso de materiales pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai preguntas o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare el reso de articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo más rápido para assicurarti de ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto y, quando el reso sarà stato accettato, comprar el nuevo articolo a parte.

Periodo de riflessione de 14 giorni para l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai el diritto de annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni para qualsiasi motivo y sin dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere en las stesse condizioni in cui el hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti los cartellini y deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno de la ricevuta o de una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto y ispezionato el tu reso, ti avviseremo para comunicarti se el rimborso è stato aprobado o menos. In caso de approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai el rimborso in automatico attraverso el metodo de pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta de credito elaborino y rendano visibile el rimborso.
Una volta passati más de 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@trjfight.com.

La nuestra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione de un articolo, hai 14 giorni de tempo para richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere en las stesse condizioni in cui el hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti los cartellini y deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno de la ricevuta o de una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@trjfight.com. LOS resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: TROJAN FIGHT - Via Bergamo 79 Cremona CR IT 26100. 

Se el reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta de envío para el reso y las istruzioni su come y dove spedire el pacco. Los articoli inviati sin una precedente richiesta de reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@trjfight.com.

Danni y problemi
Ispeziona l'ordine al momento de la ricezione y contattaci immediatamente in caso de difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In este modo, potremo valutare el problema y fare in modo de risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi de articoli non possono essere restituiti, come los beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), los productos su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizados) y los productos para la cura de la persona (ad esempio productos de bellezza). Inoltre, non accettiamo el reso de materiales pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai preguntas o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare el reso de articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo más rápido para assicurarti de ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto y, quando el reso sarà stato accettato, comprar el nuevo articolo a parte.

Periodo de riflessione de 14 giorni para l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai el diritto de annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni para qualsiasi motivo y sin dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere en las stesse condizioni in cui el hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti los cartellini y deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno de la ricevuta o de una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto y ispezionato el tu reso, ti avviseremo para comunicarti se el rimborso è stato aprobado o menos. In caso de approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai el rimborso in automatico attraverso el metodo de pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta de credito elaborino y rendano visibile el rimborso.
Una volta passati más de 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@trjfight.com.

Reso 

Modalità de reso:

La nuestra polizza dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tu acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

• Resi accettati para 15 giorni
• Spedizione del reso a tariffa forfettaria de 19,00 € (per productos che non pesano más de 10 kg)
• Porta el reso in un ufficio postale con etichette prepagate
• Le spese de restituzione sono a carico del cliente y non verranno rimborsate. Se ricevi un rimborso, el costo de la envío para la restituzione verrà detratto dal rimborso.
• Il reso non si applica para articoli in promo finale

Per avere diritto a un reso: I productos y el relativo packaging (custodie, confezioni, etichette) devono essere restituiti integri, non devono essere stati utilizzati né lavati. La restituzione de un producto o de la sua confezione non integri annullerà el rimborso. El cliente avrà 15 giorni para ritirare el producto a sue spese. Trascorsi 15 giorni el producto verrà smaltito.

Si prega de non rispedire l'acquisto al produttore:
- Qualsiasi articolo non en las sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti para ragioni non dovute al nuestro errore.
- Qualsiasi articolo restituito más de 15 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto y ispezionato el tu reso, ti invieremo un'e-mail para informarti che abbiamo ricevuto el tu articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tu rimborso.
Se sei aprobado, el tu rimborso verrà elaborato y un credito verrà automaticamente applicato a la tu carta de credito o al metodo de pagamento originale, entro 14 giorni dalla data de entrega del pacco al corriere.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima de nuevo el tu conto bancario.
Quindi contatta la compagnia de la tu carta de credito, potrebbe volerci del tempo prima che el rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tu banca. Spesso è necessario del tempo de elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto este y non hai ancora ricevuto el rimborso, contattaci all'indirizzo info@trojanfight.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo los articoli a prezzo normale, purtroppo los articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabili)
Sostituiamo los articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno de cambiarlo con el stesso articolo, inviaci una email a info@trojanfight.com y invia el tu articolo a: TROJAN FIGHT - Via Bergamo 79 Cremona CR IT 26100.

I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto y ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tu reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se el donatore si è fatto spedire l'ordine para dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore y lui verrà a conoscenza del tu reso.

Spedizione
Per restituire el producto, è necessario spedire el producto a: TROJAN FIGHT - VIA BERGAMO 79 Cremona CR IT 26100

Sarai responsabile del pagamento de las spese de envío para la restituzione del tu articolo. Las spese de envío non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, el costo de la envío para la restituzione verrà detratto dal rimborso.

A seconda de dove vivi, el tempo necessario affinché el producto sostituito ti arrivi può variare.

Se stai spedendo un articolo de valore superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo de un servizio de envío tracciabile o l'acquisto de un'assicurazione sulla envío. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

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