Widerrufsrecht

Unsere 14-tägige Rückgaberichtlinie sieht vor, dass du nach Erhalt eines Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss mit allen Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@trjfight.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken: TROJAN FIGHT - Via Bergamo 79, 26100 Cremona CR, Italien.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin du das Paket schicken musst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter info@trjfight.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Auf diese Weise können wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, maßgefertigte Produkte wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie Körperpflegeprodukte wie Kosmetikartikel. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rückgabe von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn du Fragen oder Zweifel zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte.

Leider können wir keine Rückgaben von Artikeln aus Schlussverkaufsaktionen oder von Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du den gewünschten Artikel erhältst, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der vorstehenden Regelungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss mit allen Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar macht.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@trjfight.com.

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Unsere 14-tägige Rückgaberichtlinie sieht vor, dass du nach Erhalt eines Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss mit allen Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@trjfight.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken: TROJAN FIGHT - Via Bergamo 79, 26100 Cremona CR, Italien.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin du das Paket schicken musst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter info@trjfight.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Auf diese Weise können wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, maßgefertigte Produkte wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie Körperpflegeprodukte wie Kosmetikartikel. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rückgabe von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn du Fragen oder Zweifel zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte.

Leider können wir keine Rückgaben von Artikeln aus Schlussverkaufsaktionen oder von Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du den gewünschten Artikel erhältst, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der vorstehenden Regelungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss mit allen Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar macht.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@trjfight.com.

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Rückgabe

Passt die bestellte Größe nicht?
Entspricht das Produkt nicht deinen Erwartungen?
Hast du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten?

Du hast ab dem Lieferdatum deiner Bestellung 15 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen:

Unsere Rückgabefrist beträgt 15 Tage. Wenn seit deinem Kauf mehr als 15 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

• Rückgaben werden innerhalb von 15 Tagen akzeptiert.

• Pauschale Rücksendekosten von 19,00 € für Produkte mit einem Gewicht von bis zu 10 kg.

• Gib deine Rücksendung mit dem vorausbezahlten Rücksendeetikett bei einer Postfiliale ab.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sie werden nicht erstattet. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für die Rücksendung von der Erstattung abgezogen.

• Rückgaben gelten nicht für Artikel aus Schlussverkaufsaktionen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Die Produkte und die dazugehörige Verpackung, einschließlich Hüllen, Verpackungen und Etiketten, müssen vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden. Die Produkte dürfen weder benutzt noch gewaschen worden sein. Die Rückgabe eines beschädigten oder unvollständigen Produkts oder einer beschädigten Verpackung führt zum Ausschluss der Rückerstattung. Der Kunde hat 15 Tage Zeit, das Produkt auf eigene Kosten abzuholen. Nach Ablauf dieser 15 Tage wird das Produkt entsorgt.

Bitte sende deinen Kauf nicht an den Hersteller zurück:

• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, sofern dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

• Artikel, die mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen, sofern zutreffend
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Außerdem teilen wir dir mit, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister automatisch deiner Kreditkarte oder deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen, sofern zutreffend
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut dein Bankkonto.

Kontaktiere anschließend dein Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Kontaktiere danach deine Bank. Häufig ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung sichtbar wird.

Wenn du all diese Schritte durchgeführt und deine Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@trojanfight.com.

Reduzierte Artikel, sofern zutreffend
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch, sofern zutreffend
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du einen Artikel gegen denselben Artikel austauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an info@trojanfight.com und schicke den Artikel an:

TROJAN FIGHT - Via Bergamo 79, 26100 Cremona CR, Italien.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versandt wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts deiner Rücksendung. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird dir ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Schenkende die Bestellung zunächst an sich selbst senden ließ, um sie dir später zu übergeben, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden. Dieser wird dadurch über deine Rückgabe informiert.

Versand
Um dein Produkt zurückzugeben, musst du es an folgende Adresse senden:

TROJAN FIGHT - VIA BERGAMO 79, 26100 Cremona CR, Italien.

Du bist für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Rücksendekosten von deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo du wohnst, kann die Lieferzeit des Ersatzprodukts variieren.

Wenn du einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 US-Dollar zurücksendest, solltest du einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten.